Kargo politikası

Bu kargo politikası, Kni Kni’nin kargo süreçlerini nasıl yürüttüğünü ve her siparişinizde beklentilerinizi karşılamak için nasıl çaba gösterdiğimizi açıklamaktadır. İster ilk kez alışveriş yapıyor olun, ister yeniden gelen bir müşteri, siparişinizi verdiğiniz andan kapınıza ulaşana kadar sürecin sorunsuz ve memnuniyet verici olmasını istiyoruz.

İçindekiler

• Kargo ve Teslimat Seçenekleri

• Geciken Siparişler

• İade ve Değişim

• İletişim Bilgileri

Kargo ve Teslimat Seçenekleri

Müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun basit bir kargo yöntemi sunuyoruz:

• Standart: 3 ila 7 iş günü

Siparişlerinizin hızlıca hazırlanmasına özen gösteriyoruz ve genellikle 3–7 iş günü içinde işlenip kargoya verilmektedir. Böylece ürünlerinize en kısa sürede ulaşabilirsiniz.

• Uluslararası: 7 ila 14 iş günü

Türkiye dışındaki müşterilerimize uluslararası kargo hizmeti sunmaktan memnuniyet duyuyor, siparişinizin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede ulaşmasını sağlamak için güvenilir kargo şirketleriyle çalışıyoruz.. Teslimat süreleri, varış ülkesine göre değişiklik gösterebilmektedir. 

Geciken Siparişler

Gecikmelerin yaratabileceği rahatsızlığı anlıyoruz. Bu nedenle memnuniyetinizi korumak adına şu seçenekleri sunuyoruz: Siparişiniz önemli ölçüde gecikirse, siparişinize devam etme, değiştirme veya iptal edip tam iade alma hakkınız vardır. Siparişinizle ilgili değişiklikler için her zaman yanınızdayız.

 

İade ve Değişim
İade, geri ödeme veya değişimle ilgili sorularınız için lütfen iade politikamızı inceleyin.

 

İletişim Bilgileri
Kargo politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, aşağıdaki adres üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

• info@knikni.com

Bu belge son olarak 22 Eylül 2025 tarihinde güncellenmiştir.